IT Support Engineer
Wij zijn op zoek naar een IT support engineer. Op technisch gebied kan er eindeloos worden doorgeleerd. De zeer korte lijnen tussen support en beheer maken het werken zeer prettig en efficiënt voor zowel de klant als voor jezelf.
Wij zijn op zoek naar…
een medewerker met de volgende eigenschappen!
Teamspeler
Onze ideale kandidaat gedijt goed in teamomgevingen en werkt graag samen met collega’s en andere afdelingen binnen de organisatie. Je deelt kennis en ondersteunt je team bij complexe netwerkprojecten.
Leergierig
Je bent altijd op zoek naar nieuwe kennis en technologieën om je vaardigheden te verbeteren en relevant te blijven in een snel evoluerend vakgebied. Je streeft ernaar om innovatieve oplossingen te ontdekken en toe te passen.
Klantgericht Denken
We verwachten dat je klantgericht bent en de behoeften van onze gebruikers begrijpt en dit gebruikt om een betrouwbare netwerkervaring te bieden.
Verantwoordelijk
We hechten veel waarde aan verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid. Het nakomen van afspraken en taken draagt bij aan het succes van onze projecten en klanttevredenheid.
Communicatief Vaardig
Communicatie is de sleutel tot effectieve samenwerking en klantenservice. We verwachten dat onze teamleden uitblinken in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
Representatief
Wij geloven dat een professionele uitstraling en houding een positieve impact hebben op onze klantrelaties. Daarom verwachten we dat onze medewerkers representatief zijn en een goede vertegenwoordiging zijn van ons bedrijf.
Als je denkt dat je over deze eigenschappen beschikt en je wilt aansluiten bij ons dynamische team, horen we graag van je.
Kennis van Windows desktop/server
We verwachten dat je bekend bent met zowel Windows-desktopsystemen als Windows-servers. Dit omvat het basisbegrip van besturingssystemen, configuratie en probleemoplossing.
Kennis van Linux
Een basisbegrip van Linux-besturingssystemen is een groot pluspunt.
Basiskennis van netwerken
Een goede basis in netwerkkennis is essentieel. Dit omvat begrip van netwerkprotocollen, IP-configuraties en netwerkprobleemoplossing.
Je bent in het bezit van rijbewijs B omdat sommige taken op andere locaties plaatsvinden.
Professionele Groei
We ondersteunen jouw professionele ontwikkeling en bieden kansen voor training en certificeringen om jouw vaardigheden te verbeteren.
Uitdagende Werkomgeving:
Je komt te werken in een dynamische omgeving waarin innovatie en technologie voorop staan.
Ervaring opdoen:
Deze rol biedt uitgebreide mogelijkheden om praktische ervaring op te doen en je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Professionele Uitrusting:
Jouw succes is onze prioriteit. Daarom stellen we hoogwaardige apparatuur en gadgets tot je beschikking. Denk hierbij aan een laptop, monitoren, ruime werkplek, enzovoort. We zorgen ervoor dat je hebt wat je nodig hebt om je werk efficiënt en comfortabel uit te voeren.
Vraagstukken Beheren
Het oplossen en/of doorverwijzen van IT-vragen en problemen die zich voordoen op zowel werkplek- als serverniveau.
Server Monitoring
Het in de gaten houden van de serveromgeving: bewaken van serverprestaties, beschikbaarheid en beveiliging. Eventuele afwijkingen of problemen moeten tijdig worden gedetecteerd en aangepakt om een optimale serverwerking te garanderen.
Klantensupport
Klantensupport houdt in dat je klanten ondersteunt bij IT-gerelateerde vragen en problemen. Dit omvat zowel telefonische als on-site ondersteuning.
IT/VoIP Implementatie
Hierbij draait het om het implementeren van nieuwe IT- en VoIP (Voice over IP) omgevingen bij klanten. Dit omvat het plannen, configureren en uitvoeren van de implementatieprojecten.
2e Lijns Ondersteuning
Dit kan variëren van het assisteren bij complexe technische problemen tot het verstrekken van begeleiding en training aan collega’s. Het doel is om het niveau van expertise en service binnen het team te handhaven en te verbeteren.